Nos valeurs

Pourquoi nous ?

Expertise de haut niveau

Il utilise un dictionnaire de plus de 200 mots latins, combiné avec une poignée de structures de phrases modèles.

Sens du relationnel

Contrairement à la croyance populaire, le Lorem Ipsum n'est pas simplement un texte aléatoire. Il a des racines dans un morceau de classique.

Tarif compétitif

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Nos service

Nos solutions détaillée

Chez Enkicom, nous comprenons l'importance d'un service client de qualité pour assurer la satisfaction de vos clients. Notre offre de Service Client Essentiel est conçue pour répondre à vos besoins spécifiques en matière de réception d'appels, d'e-mails et de chat, en offrant une expérience client exceptionnelle à chaque interaction.


Nous débutons notre approche en effectuant une analyse délicate du volume de flux de communication de votre entreprise. Cette étape cruciale nous permet de comprendre votre charge de travail et de déterminer la taille optimale de l'équipe nécessaire pour gérer vos demandes. En analysant vos données, nous évaluons la quantité d'appels, d'e-mails et de chats que vous recevez régulièrement, ce qui nous permet de vous proposer une solution adaptée à vos besoins.

Service Client Essentiel : Réception D'Appels, E-Mails Et Chat

Il est important de noter que seules les positions productives seront prises en compte, ce qui signifie que les cadres et les superviseurs ne sont pas inclus dans le calcul.


En tenant compte de notre Service Client Essentiel, vous bénéficiez d'une équipe qualifiée et dédiée qui assure une gestion professionnelle de vos appels, e-mails et chats. Nous privilégions l'accent sur la qualité du service, la résolution rapide des problèmes et la satisfaction globale de vos clients. Vous pouvez avoir l'esprit tranquille en sachant que vos clients seront bien pris en charge et que vos opérations seront optimisées.

-10 AGENTS

750€

Par Agents/Mois

  • Réception d'appels
  • Traitement Mails&Chats
  • Garantie de Qualité de Service
  • Compte rendu à chaque fin de shift
Souscrire

10 À 20 AGENTS

 720€

Par Agents/Mois

  • Réception d'appels
  • Traitement Mails&Chats
  • Garantie de Qualité de Service
  • Compte rendu à chaque fin de shift
Souscrire

+20 AGENTS

680€ 

Par Agents/Mois

  • Réception d'appels
  • Traitement Mails&Chats
  • Garantie de Qualité de Service
  • Compte rendu à chaque fin de shift
  • Un superviseur pour chaque dizaine d'agents
Souscrire

Service Client Premium : Gestion Complète Et Tâches Administratives

Il est important de noter que seules les positions productives seront prises en compte, ce qui signifie que les cadres et les superviseurs ne sont pas inclus dans le calcul.


En tenant compte de notre Service Client Essentiel, vous bénéficiez d'une équipe qualifiée et dédiée qui assure une gestion professionnelle de vos appels, e-mails et chats. Nous privilégions l'accent sur la qualité du service, la résolution rapide des problèmes et la satisfaction globale de vos clients. Vous pouvez avoir l'esprit tranquille en sachant que vos clients seront bien pris en charge et que vos opérations seront optimisées.

-10 AGENTS

850€

Par Agents/Mois

  • Réception d'appels
  • Traitement Mails&Chats
  • Garantie de Qualité de Service
  • Compte rendu à chaque fin de shift
  • Une équipe spécialisée en back-office
  • Un contrôleur de qualité pour l'équipe
Souscrire

10 À 20 AGENTS

 820€

Par Agents/Mois

  • Réception d'appels
  • Traitement Mails&Chats
  • Garantie de Qualité de Service
  • Compte rendu à chaque fin de shift
  • Une équipe spécialisée en back-office
  • Un contrôleur de qualité pour l'équipe
Souscrire

+20 AGENTS

780€ 

Par Agents/Mois

  • Réception d'appels
  • Traitement Mails&Chats
  • Garantie de Qualité de Service
  • Compte rendu à chaque fin de shift
  • Une équipe spécialisée en back-office
  • Un contrôleur de qualité pour l'équipe
  • Un superviseur pour chaque délégué d'agents
  • Un superviseur pour l'équipe back-office
Souscrire

Communication Sortante 360 : Vente, Rendez-Vous, Enquêtes

Il est important de noter que seules les positions productives seront prises en compte, ce qui signifie que les cadres et les superviseurs ne sont pas inclus dans le calcul.


Boostez vos ventes, prenez des rendez-vous et réalisez des enquêtes de satisfaction. Avec notre équipe dédiée et compétente, nous vous proposons des services de télévente performants pour maximiser vos opportunités commerciales. Nous vous aidons à établir des contacts qualifiés, à générer des leads et à conclure des ventes avec succès. De plus, nous prenons en charge la prise de rendez-vous stratégiques pour optimiser votre agenda et maximiser votre productivité.

Télévente

750€ 

Par mois/Agent

  • Appels sortants pour Vente
  • Suivi des commandes (Call 2)
  • Compte rendu pour chaque fin de shift
  • Superviseur + Contrôleur qualité
  • Prime de vente à négocier
Souscrire

Prise de rendez-Vous


690€ 

Par mois/Agent

  • Appels sortants pour Prise de rendez-vous
  • Suivi des rendez-vous (Call 2)
  • Compte rendu pour chaque fin de shift
  • Superviseur + Contrôleur qualité
  • Prime de rendez-vous à négocier
Souscrire

Télé-enquête


600€

Par mois/Agent

  • Appels sortants pour Télé-enquête
  • Compte rendu pour chaque fin de shift
  • Superviseur + Contrôleur qualité
Souscrire

Services De Traitement De Données Précis Et Fiables

rédaction

For beginners

Tarif à négocier

transcription

For beginners

Tarif à négocier

saisie de données

For beginners

Tarif à négocier